Allgemeine GeschäftsbedingungenTerms & Conditions
Stand:
§ 1 Geltungsbereich
(1) Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop sowie über das eingebundene Shopify-Kassensystem auf miarama.com gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB"). Anbieter und potentieller Vertragspartner ist DKL Andreas Lehrberger (weiterhin „DKL"), Herzogstraße 74, 80796 München (Kontaktdaten siehe Impressum). Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucherinnen und Verbraucher sowie Unternehmer mit Sitz innerhalb der Europäischen Union.
(2) Für Bestellungen außerhalb der EU (z. B. Schweiz, UK) behalten wir uns den Vertragsschluss vor. Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung unter info@miarama.com. Wir berechnen die Versandkosten individuell. Bitte beachten Sie, dass dabei Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer im Empfängerland anfallen können – diese trägt der Käufer.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragspartner, Vertragsschluss
(1) Der Kaufvertrag kommt zustande mit DKL.
(2) Die Darstellung der Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern ein unverbindliches, freibleibendes Angebot dar. Obwohl wir uns bemühen, unsere Waren so genau wie möglich zu beschreiben, können bei der Darstellung von Informationen Fehler unterlaufen.
(3) Durch Betätigen des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Kaufangebot der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ihre Bestellung wird über das Shopify-Kassensystem abgewickelt. Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatisch erzeugte Bestätigung des Eingangs der Bestellung per E-Mail; diese ist noch keine Annahme Ihres Angebotes, sondern dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt in diesem Fall mit Lieferung der Ware (vgl. § 6 Abs. 2) zustande bzw. im Falle eines erfolglosen Zustellversuchs durch die Mitteilung der Auslieferung der Ware, soweit nichts anderes vereinbart ist. Die Entscheidung darüber, ob wir eine Bestellung annehmen, liegt in unserem freien Ermessen. Wenn wir eine Bestellung nicht ausführen werden, teilen wir Ihnen dies unverzüglich mit und erstatten Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurück.
§ 3 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von DKL.
§ 4 Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie ggf. in Ihrem Kundenkonto bei Shopify einsehen.
§ 5 Vertragssprache, Anwendbares Recht
Die Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch oder Englisch. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; soweit zwingende verbraucherschützende Vorschriften des am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union geltenden Rechts hiervon zu Ihren Gunsten abweichen, gelten jedoch in jedem Fall diese.
§ 6 Lieferbedingungen und Bezahlung
(1) Sämtliche Preise enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Informationen zu eventuell anfallenden Versandkosten finden Sie im Warenkorb sowie vor dem Abschluss der Bestellung im Checkout.
(2) Die Lieferung erfolgt üblicherweise innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Vertragsschluss und Zahlungseingang an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bei Bestellungen außerhalb Deutschlands kann die Lieferzeit länger ausfallen.
(3) Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
(4) Die verfügbaren Zahlungsarten sind während des jeweiligen Bestellprozesses ersichtlich bzw. werden Ihnen mitgeteilt. In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung – die jeweils tatsächlich verfügbaren Methoden ergeben sich beim Checkout über Shopify:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- Sofortüberweisung / Klarna
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
Die Abwicklung der Zahlung erfolgt über Shopify Payments bzw. die jeweils gewählten Zahlungsdienstleister. Sicherheitsrelevante Daten werden ausschließlich verschlüsselt (SSL/TLS) übertragen.
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
DKL Andreas Lehrberger
Herzogstraße 74
80796 München
Deutschland
Telefon: +49 151 51421626
E-Mail: info@miarama.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: DKL Andreas Lehrberger, Herzogstraße 74, 80796 München, info@miarama.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. individuelle Sonderanfertigungen).
§ 8 Transportschäden
(1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf.
(2) Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
§ 9 Gewährleistung und Garantien
(1) Es gelten die Bestimmungen der gesetzlichen Mängelhaftung. Verbrauchern steht eine Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware zu.
(2) Bei der Lieferung gebrauchter Sachen an Verbraucher kann die Gewährleistungsfrist auf bis zu ein Jahr begrenzt werden. Eine Garantie für die von uns gelieferten Waren wird von uns nur dann übernommen, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Über die Bedingungen einer ggf. zutreffenden Garantie werden die Kunden vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.
§ 10 Haftung
(1) Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt:
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
- bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
(2) Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
§ 11 Streitbeilegung
(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
(2) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.
Servicekontakt
Telefon: +49 151 51421626
Note: This English version is provided for convenience only. The legally binding version of these Terms & Conditions is the German one. The right of withdrawal must by law be granted in the language of the contract – which is German.
§ 1 Scope
(1) The following Terms & Conditions (T&Cs) apply to all orders placed via our online shop and via the integrated Shopify checkout on miarama.com. Provider and potential contractual partner is DKL Andreas Lehrberger (hereinafter "DKL"), Herzogstraße 74, 80796 Munich, Germany (contact details: see Imprint). Our online shop is intended exclusively for consumers and businesses domiciled within the European Union.
(2) For orders from outside the EU (e.g. Switzerland, UK) we reserve the right to conclude a contract. Please contact us before ordering at info@miarama.com. We calculate the shipping costs individually. Please note that customs duties and import VAT may apply in the recipient country – these are borne by the buyer.
(3) Deviating terms of the customer are not recognised unless we expressly agree to them in writing.
§ 2 Contractual partner, formation of contract
(1) The purchase contract is concluded with DKL.
(2) The presentation of the products does not constitute a legally binding offer but a non-binding, revocable invitation to treat. Although we endeavour to describe our goods as accurately as possible, errors may occur in the presentation of information.
(3) By clicking the order button, you submit a binding purchase offer for the items in your shopping cart. Your order is processed via the Shopify checkout system. After submitting the order, you will receive an automatically generated confirmation of receipt of the order by e-mail; this does not yet constitute acceptance of your offer but merely documents that the order has reached us. In this case, the purchase contract is concluded upon delivery of the goods (cf. § 6 para. 2) or, in the event of an unsuccessful delivery attempt, upon notification of the dispatch of the goods, unless otherwise agreed. The decision as to whether we accept an order is at our sole discretion. If we do not fulfil an order, we will inform you without undue delay and refund any payments already made without undue delay.
§ 3 Retention of title
The delivered goods remain the property of DKL until full payment has been made.
§ 4 Storage of the contract text
We store the contract text and send you the order data as well as these T&Cs by e-mail. You can also view the T&Cs on this page at any time. You may be able to view your past orders in your customer account with Shopify.
§ 5 Contract language, applicable law
The contract, order and business language is German or English. For deliveries within Germany, German law applies to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods; however, where mandatory consumer-protection provisions of the law applicable at your place of habitual residence in a Member State of the European Union deviate from this in your favour, those provisions shall in any case apply.
§ 6 Delivery conditions and payment
(1) All prices include the applicable statutory VAT. Shipping costs may be added to the stated product prices. Information on any applicable shipping costs can be found in the shopping cart and before completing the order at checkout.
(2) Delivery usually takes place within 3 to 7 working days after conclusion of the contract and receipt of payment to the delivery address provided by you. Delivery times may be longer for orders outside Germany.
(3) Should not all ordered products be in stock, we are entitled to make partial deliveries at our expense, provided this is reasonable for you.
(4) The available payment methods are shown during the respective order process or communicated to you. The following payment methods are generally available in our shop – the methods actually available are shown at checkout via Shopify:
- Credit card (Visa, Mastercard, American Express)
- Sofortüberweisung / Klarna
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
Payments are processed via Shopify Payments or the respective payment service provider chosen. Security-relevant data is transmitted exclusively in encrypted form (SSL/TLS).
§ 7 Right of withdrawal for consumers
Consumers are entitled to a right of withdrawal as follows:
Withdrawal instructions
Right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day on which you, or a third party named by you who is not the carrier, took possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us
DKL Andreas Lehrberger
Herzogstraße 74
80796 Munich
Germany
Phone: +49 151 51421626
E-mail: info@miarama.com
by means of an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail) of your decision to withdraw from this contract. You may use the model withdrawal form provided below, but this is not mandatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send your communication concerning the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Consequences of withdrawal
If you withdraw from this contract, we will reimburse you all payments we have received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs arising from the fact that you have chosen a type of delivery other than the cheapest standard delivery offered by us) without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which we received the notification of your withdrawal from this contract. We will use the same means of payment for this refund as you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged any fees as a result of this refund.
We may refuse repayment until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is earlier.
You must return or hand over the goods to us without undue delay and in any event no later than fourteen days from the day on which you notified us of the withdrawal of this contract. The deadline is met if you send the goods before the period of fourteen days has expired.
You shall bear the direct cost of returning the goods.
You only need to compensate for any loss in value of the goods if this loss in value is attributable to handling not necessary to examine the nature, characteristics and functioning of the goods.
Model withdrawal form
(If you wish to withdraw from the contract, please fill in this form and return it.)
To: DKL Andreas Lehrberger, Herzogstraße 74, 80796 Munich, Germany, info@miarama.com
I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*) / for the provision of the following service (*):
Ordered on (*) / received on (*):
Name of consumer(s):
Address of consumer(s):
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):
Date:
(*) Delete as applicable.
Exclusion or early expiry of the right of withdrawal
The right of withdrawal does not apply to contracts for the supply of goods that are not pre-fabricated and for the production of which an individual selection or specification by the consumer is decisive, or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer (e.g. individual custom-made products).
§ 8 Transport damage
(1) If goods are delivered with obvious transport damage, please complain about such defects as soon as possible to the deliverer and contact us as quickly as possible.
(2) Failure to file a complaint or to contact us has no consequences for your statutory claims, in particular your warranty rights. However, it helps us to be able to assert our own claims against the carrier or the transport insurance.
§ 9 Warranty and guarantees
(1) The statutory provisions on liability for defects apply. Consumers have a warranty period of two years from delivery of the goods.
(2) For the delivery of used items to consumers, the warranty period can be limited to one year. We only assume a guarantee for the goods we deliver if this was expressly given. Customers will be informed about the conditions of any applicable guarantee before initiating the ordering process.
§ 10 Liability
(1) For claims based on damage caused by us, our legal representatives or vicarious agents, we are always fully liable in cases of: injury to life, body or health; intentional or grossly negligent breach of duty; warranty promises, where agreed; or in cases where the German Product Liability Act applies.
(2) In the event of breach of essential contractual obligations (cardinal duties), the fulfilment of which is essential for the proper execution of the contract and on the observance of which the contracting partner may regularly rely, by slight negligence on the part of us, our legal representatives or vicarious agents, liability is limited in amount to the damage foreseeable at the time of contract conclusion, the occurrence of which must typically be expected. In all other respects, claims for damages are excluded.
§ 11 Dispute resolution
(1) The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR) which can be found at: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
(2) We are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution procedures before a consumer arbitration board.
§ 12 Final provisions
(1) If you are a business, German law applies to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. If you are a merchant within the meaning of the German Commercial Code, a legal entity under public law or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from contractual relationships between us and you shall be our place of business.
(2) Should individual provisions of these T&Cs be invalid or become invalid, the validity of the remaining provisions shall not be affected.
Service contact
Phone: +49 151 51421626
The German version remains the legally binding version.